Política de Privacidad de Itzcuintli Hikes

En Itzcuintli Hikes, valoramos y protegemos su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos su información personal cuando visita o realiza una compra a través de nuestro sitio web, donde ofrecemos alquiler y venta de equipo para actividades al aire libre, campismo y senderismo, incluyendo tiendas de campaña, sacos de dormir, equipo de senderismo, utensilios de cocina para campamento y paquetes de equipo para excursiones guiadas.

Información que Recopilamos

Recopilamos varios tipos de información en relación con su uso de nuestro servicio:

• Información de Contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono. Esto se recopila cuando realiza una compra, se registra para una cuenta o se suscribe a nuestro boletín.
• Información de Pedido: Detalles de los productos o servicios que compra o alquila, información de pago (aunque no almacenamos los datos completos de su tarjeta de crédito, utilizamos pasarelas de pago seguras que cumplen con la normativa), historial de transacciones.
• Información de Uso: Información sobre cómo interactúa con nuestro sitio web, como las páginas visitadas, los productos vistos, la duración de la visita y los enlaces en los que hace clic. Esto se recopila mediante cookies y tecnologías similares.
• Información Técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, proveedor de servicios de internet y otra información de diagnóstico.

Cómo Utilizamos Su Información

Utilizamos la información recopilada para diversos fines, incluyendo:

• Procesar Pedidos y Alquileres: Para gestionar sus compras y alquileres de equipo, incluyendo el procesamiento de pagos, la entrega y la gestión de devoluciones.
• Comunicación: Para enviarle confirmaciones de pedidos, actualizaciones de envío, información sobre su cuenta y para responder a sus consultas y solicitudes de soporte.
• Mejorar Nuestros Servicios: Para comprender cómo se utiliza nuestro sitio web y para mejorar la experiencia del usuario, la funcionalidad del sitio y la oferta de productos.
• Marketing y Promociones: Para enviarle boletines, ofertas especiales y otra información de marketing que creemos que podría ser de su interés, siempre que haya dado su consentimiento.
• Seguridad y Prevención de Fraudes: Para proteger nuestro sitio web y a nuestros usuarios contra actividades fraudulentas o no autorizadas.
• Cumplimiento Legal: Para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.

Compartir Su Información

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información con:

• Proveedores de Servicios: Terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio, como procesadores de pagos, servicios de envío, proveedores de análisis de datos y servicios de marketing. Estos proveedores solo tienen acceso a la información necesaria para realizar sus funciones y están obligados a mantener la confidencialidad de la información.
• Cumplimiento Legal: Cuando sea requerido por ley o en respuesta a solicitudes legales válidas (por ejemplo, una orden judicial o una solicitud gubernamental).
• Transferencias de Negocio: En relación con una fusión, adquisición, venta de activos o cualquier otra transacción de negocio, su información personal puede ser transferida como parte de los activos.

Sus Derechos de Privacidad

Usted tiene ciertos derechos con respecto a su información personal, que pueden incluir:

• Acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
• Rectificación: Solicitar la corrección de cualquier información personal inexacta o incompleta.
• Eliminación: Solicitar la eliminación de su información personal en ciertas circunstancias.
• Oposición/Restricción: Oponerse al procesamiento de su información personal o solicitar la restricción de su procesamiento en ciertas situaciones.
• Retiro de Consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento si el procesamiento se basa en el consentimiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información de contacto proporcionada a continuación.

Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por Internet o sistema de almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad del 100%.

Cookies y Tecnologías Similares

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Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

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